Effektivisering av verksamheten med Zandi CRM

Hur HWL Windows uppnådde ett papperslöst kontor och förbättrade kundrelationerna.

A computer screen displaying the "Final Inspection" interface, showing job numbers and tasks left to do for dates 19/8/22 and 23/8/22. The screen also displays a message instructing the user to scan to start. The background shows a workshop with equipment and materials.

HWL Windows har revolutionerat sin verksamhet genom att integrera Zandi, ett omfattande CRM-system från Cyncly. Detta system har gjort det möjligt för dem att bygga papperslösa processer, effektivisera orderhantering och förbättra kundrelationer, vilket resulterar i betydande tids- och kostnadsbesparingar.

Krav

HWL Windows behövde en lösning för att hantera kundrelationer, effektivisera orderhantering och eliminera pappersbaserade arbetsflöden, som var tidskrävande och felbenägna.

Lösning

Implementeringen av Zandi CRM gjorde det möjligt för HWL Windows att följa en beställning från förprisan till leverans utan att behöva ange detaljer igen.

Zandi CRM:s digitala natur gjorde det möjligt för företaget att gå papperslöst, med alla dokument kopplade till relevant jobbfil, vilket avsevärt minskade kostnaderna för papper och bläck.

Fördelar

Zandi CRM maximerar effektiviteten genom att länka till Window Designer och omvandla förofferter till beställningar med ett klick.

Den hanterar också kundklagomål och returer, tillhandahåller instrumentpaneler och erbjuder en omfattande revisionsspår, vilket förbättrar kommunikationen och minskar administrativa kostnader.

Cyncly website - Visual 12 Windows and Doors - Residential window and door fabricators - 5 Hero.jpg

Quote marks icon

Vi har kunnat gå pappersfria på vårt kontor. Alla dokument vi får är digitala och dessa är bifogade till den relaterade jobbfilen i Zandi. Om du skulle säga till mig att du tar Zandi ifrån mig, skulle det vara extremt störande eftersom det har blivit en vardaglig del av vår process, och det är verkligen avgörande."

Graham Howatson, direktör, HWL Windows

Utforska fler fallstudier