Berättelsen om Prestige Kitchens
Prestige Kitchens har byggt upp ett rykte för kvalitet och kreativitet i hjärtat av Manchester och erbjuder skräddarsydda köksdesigner som kombinerar stil med substans. Som långvarig användare av Cynclys designprogramvara Winner hade teamet främst fokuserat på programmets grafiska kapacitet. Men i takt med att verksamheten utvecklades blev det tydligt att det skulle vara avgörande för att förbättra verksamheten och öka lönsamheten att frigöra Winners fulla potential.
För att få djupare insikter i mjukvaran och förfina sina processer anmälde sig teamet till Cynclys arbetsflödeskurs – och upptäckte snabbt hur mycket mer plattformen kunde göra för deras verksamhet.
Även om Prestige Kitchens hade använt Winner i över åtta år, förblev mycket av mjukvarans funktionalitet outnyttjad. Företaget förlitade sig på föråldrade offertmetoder och manuella prissättningsprocesser, vilket ökade tiden, introducerade fel och minskade offertnoggrannheten.
"Innan kursen skrapade vi bara på ytan av vad Winner kunde göra. Vi hade inte satt upp live-prissättning och missade möjligheter att effektivisera hur vi arbetar. Vi ville modernisera, men behövde rätt stöd för att kunna genomföra dessa förändringar med självförtroende."
– Raith Rahmani, chef för Prestige Kitchens
Prestige Kitchens gick med i Cynclys skräddarsydda arbetsflödeskurs, utformad för att hjälpa användare att anpassa och optimera sin Winner-uppsättning. Från början gav utbildningen steg-för-steg-vägledning, som täckte allt från kataloghantering och offertverktyg till integrationer med nyckelleverantörer.
"Vår instruktör gav oss detaljerade, specifika råd som stämde överens med vår uppsättning och våra mål. Sessionen hjälpte oss att inse hur mycket effektivare vår offert- och beställningsprocess kunde vara – och hur vi skulle nå dit."
Viktiga förbättringar inkluderade:
- Att uppdatera och prissätta kataloger korrekt för föredragna marginaler
- Att anpassa offertlayouten för att spegla varumärkets identitet
- Implementering av en strukturerad offertprocess, inklusive rabatter
- Skapa en sömlös kundresa från offert till kontrakt till beställning
- Integrera Winner med Schüller för snabbare och mer exakt orderplacering
"Dessa förändringar har gjort allt – design, försäljning och orderhantering – mycket enklare och mer effektivt. Vi finslipar fortfarande, men kursen gav oss kunskapen och självförtroendet att anpassa oss på språng."
Sedan Winner Flex infördes har Prestige Kitchens sett en rad betydande fördelar:
- Ökad köksförsäljning: Mer än femfaldig tillväxt i årlig försäljning under 12 år
- Förbättrad kundupplevelse: Lättförståelig grafik och smidig designprocess
- Förbättrad lageffektivitet: Snabbare projekthantering för 14 designers och 8 förproduktionspersonal
- Pågående innovation: Öppen API-integration och regelbundna uppdateringar håller systemet framtidsredo
- Starkare affärsresultat: Winner stödjer företagets tillväxt inom detaljhandeln och kommersiella sektorer
"Användarvänligheten i början och kundupplevelsen är oöverträffad. Vi har vuxit avsevärt under de senaste 12 åren, och Winner har verkligen hjälpt oss dit. Det hjälper våra kunder att visualisera sitt nya kök och hjälper våra designers att arbeta snabbare och mer effektivt."
Fördelarna
Sedan utbildningen avslutades har Prestige Kitchens sett mätbara förbättringar i hela sin verksamhet:
Framåtblickande
Med en moderniserad offertprocess och större kontroll över designarbetsflöden är Prestige Kitchens bättre positionerat än någonsin för att betjäna sina kunder och växa sin verksamhet.
Rahmani avslutar: "Utbildning har öppnat upp ett helt nytt sätt att arbeta. Winner är inte längre bara ett designverktyg för oss – det är en integrerad del av hur vi säljer."
Omvandling av köksdetaljhandeln
Prestige Kitchens resa visar kraften i dedikerad utbildning för att frigöra hela potentialen i Cynclys Winner-programvara. Med expertstöd och praktisk inlärning kan köksåterförsäljare öka effektiviteten, förbättra noggrannheten och förändra den totala kundupplevelsen.
Upptäck hur Cynclys lösningar kan hjälpa ditt företag att arbeta smartare och sälja mer genom att besöka www.cyncly.com.
"Vi har sett en märkbar ökning i vinstmarginalerna sedan vi tog Cynclys utbildning—det har förändrat vårt sätt att arbeta på till det bättre."
– Raith Rahmani, direktör, Prestige Kitchens
