ECF-historien
East Coast Fittings (ECF), som grundades för över 40 år sedan, har utvecklats från att leverera fästen och fästen till att nu erbjuda ett komplett sortiment av köks- och sovrumsmöbler. Idag leds företaget av den ursprungliga grundaren och fortsätter att växa genom sitt engagemang för service och innovation.
En nyckelfaktor i ECF:s framgång är dess interna designteam, som skapar detaljerade köks- och sovrumslayouter för sina kunder, som ofta är oberoende återförsäljare, byggare och enmansföretag. Att erbjuda denna kostnadsfria designsupport ger kunderna mer tid att fokusera på att driva sin verksamhet och hjälper ECF att förbli konkurrenskraftiga med större nationella varumärken som Magnet, Howdens och Wren.
För att driva denna tjänst förlitar sig ECF på Cynclys Winner-designprogramvara. Den första började använda Winner Design 2018 och uppgraderades sedan till Winner Flex, affärsplattformen som inkluderar molnbaserade projektlednings- och spårningsverktyg.
ECF:s planeringsteam arbetar regelbundet med allt från detaljerade arkitektplaner till grova skisser på papperslappar. För Nick Goodman, teamplaneringschef på ECF, är flexibilitet och snabbhet avgörande:
"Vi gör allt från 1 till 18 revisioner på ett enda kök, beroende på kunden. Att ha ett system som gör dessa förändringar snabba och intuitiva är avgörande."
Innan övergången till Winner Flex tog mjukvaruuppdateringar och kataloghantering mycket tid. Uppdateringar var tvungna att installeras på en huvuddator innan teamet kunde logga in på sina individuella datorer, vilket orsakade dagliga förseningar och ineffektivitet. Med nya köksspisar som lanseras och en kommande flytt till sovrum behövde ECF en mer modern och skalbar lösning.
I april 2025 övergick ECF sitt team till Winner Flex, vilket gav dem tillgång till alla fördelar med Winner, med den extra fördelen av en molnbaserad plattform för projektledning. Kataloguppdateringar körs nu tyst i bakgrunden, vilket innebär att teamet kan vara produktivt utan avbrott.
För Nick och teamet är Winners användarvänlighet fortfarande en stor fördel:
"Det är väldigt intuitivt. Det faktum att basenheter automatiskt genererar sockeler och arbetsbänkar sparar mycket tid. Ljus- och layoutjusteringar är också väldigt enkla att hantera."
Plattformen hjälper också ECF att planera tillväxt. Med nya kökskollektioner, inklusive Volpi och Volante, gör det det enklare att stödja kunder och effektivisera försäljningsprocessen att ha allt hostat och tillgängligt på Winner.
Faktum är att en av ECF:s större kunder, med sex showroom, planerar att sälja den nya Robe-sovrumsserien med endast Winners designmöjligheter och broschyrer, utan att behöva fysiska displayer.
Sedan uppgraderingen till Winner Flex har ECF sett mätbara förbättringar inom sin designservice och interna verksamhet:
- 60 % snabbare designhantering, tack vare intuitiva verktyg och smidigare revideringar
- Ingen driftstopp för kataloguppdateringar, med bakgrundssynkronisering som eliminerar avbrott
- Ökad butiksnöjdhet, med snabbare svar och mer professionella presentationer
- Starkare försäljningsmöjlighet, stöd för nya kollektionslanseringar och minskande behov av fysiska displayer
- Förbättrad intern effektivitet, vilket frigör tid i teamet för att fokusera på mervärdesuppgifter
Med Winner Flex har ECF förbättrat sitt team och stärkt sitt erbjudande till oberoende återförsäljare och lagt grunden för framtida tillväxt.
Fördelarna
Winner Flex levererar redan operativa förbättringar för ECF:s planeringsteam och deras kunder:
Framåtblickande
Med Winner Flex på plats och alla dess sortiment och lanseringar på Winner-plattformen är ECF väl positionerat för att utöka sitt kundstöd och hjälpa oberoende återförsäljare att blomstra på en konkurrensutsatt marknad.
"Winner Flex ger oss verktygen för att erbjuda en snabb, professionell service och frigör våra kunder att fokusera på att växa sina egna företag," säger Kerry Williams, marknadschef på ECF.
Redo att effektivisera din designprocess som ECF? Utforska Winner Flex och boka en demo för att se mjukvaran i aktion.
Vad ECF säger
"Winner Flex ger oss verktygen för att erbjuda en snabb, professionell service och frigör våra kunder att fokusera på att växa sina egna företag."
– Kerry Williams, marknadschef, ECF
"Fler av våra kunder skickar oss Winner-filer för att förfina, och vi förväntar oss att många själva kommer att byta till Winner. Det faktum att innehållskatalogerna och affärsintelligensen är molnbaserade ökar bara attraktionskraften."
– Nick Goodman
Att förändra familjeägd inredningsdesign
Genom att omfamna Cynclys Winner- och Virtual Worlds-plattformar kombinerar Barker Fleming Interiors familjetradition med modern designinnovation och erbjuder snabba, uppslukande och kundfokuserade lösningar som skiljer dem åt.
Upptäck hur Cynclys skräddarsydda mjukvarulösningar kan ge ditt showroom möjlighet att skapa enastående köks-, sovrums- och badrumsdesign.
