En banbrytare inom betalningshantering för Allwein Carpet One Floor & Home

Effektivisera verksamheten och förbättra kundupplevelsen med Cyncly Payments

Introduktion

Allwein Carpet One Floor & Home i Annville, Pennsylvania, har förändrat sin betalningsprocess med Cyncly Payments. Genom att eliminera föråldrade manuella arbetsflöden sparade företaget tid, förbättrade kassaflödet och gav kunderna en sömlös och säker betalningsupplevelse.

Utmaningen

Tidigare använde Allwein Carpet One två separata betalningsleverantörer—Payment Tech och Authorize.net—för att hantera olika typer av transaktioner. Denna lösning var ineffektiv och krävde att anställda hanterade två system för betalningar, vilket orsakade flaskhalsar och förseningar. Dessutom var personalen tvungen att manuellt spåra upp saknade transaktioner, vilket ledde till tidskrävande avstämningar. Kunder som betalade via telefon var tvungna att läsa upp sina kreditkortsuppgifter, vilket ökade säkerhetsriskerna och introducerade potentiella mänskliga fel.

"Cyncly Payments har varit en game changer för oss. Det sparar tid, eliminerar manuell spårning och gör betalningarna smidiga för vårt team och våra kunder. Med säkra betalningslänkar behöver vi inte längre jaga kreditkortsuppgifter – kunder kan betala direkt, vilket hjälper oss att förbättra kassaflödet och effektiviteten."

Lauren Allwein Andrews, Allwein Matta en våning och hem

Lösningen

Konsoliderat betalningssystem

Allwein Carpet One eliminerade ineffektivitet genom att ersätta två separata betalningsleverantörer med ett enda, enhetligt Cyncly Payments-system. Denna konsolidering effektiviserade betalningsverksamheten, vilket gör det möjligt för anställda att snabbt och effektivt hantera transaktioner.

Automatiserad finansiell rapportering

Automatiseringen av avstämning och uppgörelserapportering minskade tiden som lades på manuell uppföljning och säkerställde noggrannhet i finansiella register. Genom att förenkla redovisningsprocesserna förbättrade Allwein Carpet One effektiviteten och minskade den administrativa bördan.

Systemövergripande betalningssynlighet

Genom att integrera Cyncly Payments med deras affärsprogramvara har Bounds Flooring gett sin personal omedelbar tillgång till betalningsstatusar. Detta ökade transparensen i alla avdelningar och gjorde det enklare att följa kundbetalningar i realtid.

Resultaten

Snabbare och säkrare transaktioner

Säljare behöver inte längre hantera betalningar manuellt, vilket minskar fel och förbättrar effektiviteten. Säkra betalningslänkar ger kunder ett enkelt sätt att omedelbart slutföra transaktioner.

Sömlös kundupplevelse

Kunder uppskattar bekvämligheten med att betala direkt och säkert via digitala betalningslänkar. Detta eliminerar behovet av telefonbaserade transaktioner och skapar en smidig och problemfri upplevelse.

Förbättrad redovisning och finansiell tillsyn

Avstämnings- och avräkningsrapporter är automatiserade, vilket minskar tiden som krävs för redovisningsprocesser. Med betalningar integrerade i deras affärssystem kan Allwine Carpet One bättre följa och hantera finansiell data.